Линия экстренной социальной помощи «197» в Греции

Национальный центр социальной солидарности (EKKA) с его специализированным персоналом - социальными работниками и психологами - помогает в защите и поддержке жертв насилия с помощью двух телефонных линий, которые работают круглосуточно.

Горячая линия «197» Национального центра социальной солидарности находится в распоряжении каждого гражданина, оказавшегося в чрезвычайной ситуации. Она работает ежедневно и круглосуточно, звонок бесплатный. Предоставляет информацию о программах и действиях учреждений социальной защиты в стране, а также дает консультации при поддержке линейных консультантов (социальных работников или психологов) по социальной проблеме, психологическим трудностям или насилию. При необходимости консультанты направят пострадавшую сторону в один из центров социальной поддержки EKKA в Афинах, Пирее и Салониках, или в другую соответствующую службу.

Кроме того, учитывая возросшее количество звонков на телефонные линии EKKA, для облегчения доступа наиболее уязвимых граждан к услугам службы:

- создана Facebook-страница Национального центра социальной солидарности «ХЕЛПИДА» (@ ekka.helpida). В нем любой может прочитать полезную информацию об услугах социальной защиты, предоставляемых в стране, и / или отправить сообщение в социальные службы EKKA со своим вопросом или запросом через мессенджер.

- в качестве альтернативного способа связи с нашей организацией можно выбрать отправку сообщения на наш адрес электронной почты: [email protected].